楽天トラベルで旅行の予約をすると最後の確認ページで「キャンセル保険のご案内」が表示されます。
このキャンセル保険は宿泊をとりやめた際に発生するキャンセル料を保証する保険です。
今回はこのキャンセル保険の条件や申込み方法、それから予約の後からでも申し込みできるのか?などよくある質問も一緒に紹介していきます。
トラベルキャンセル保険とは?申込みの条件は?
楽天トラベルで予約すると予約時にMysurance株式会社の「Travelキャンセル保険」を申し込みするか確認されます。
トラベルキャンセル保険(mysurance)とは、旅行予約をキャンセルした際にかかるキャンセル料を補償する保険です。
本人だけでなく、同行するご家族、友人も補償対象になるため、同行者のトラブルによるキャンセルも保証の対象になります。
(例)子供が旅行前日(当日)に熱を出したため家族旅行をキャンセルした。
保険料の目安ですが、トラベル保険の紹介ページでは以下のような例が載っています。
- 旅行代金15,000円の場合:保険料380円
- 旅行代金50,000円の場合:保険料1,270円
- 旅行代金100,000円の場合:保険料2530円
「トラベルキャンセル保険」加入の条件は以下です。
- 予約人数が8名以下
- 保険申込み日を含め旅行開始日まで9日以上ある旅行が対象
- ご予約日から14日以内の申し込み(予約日も含む)
- 申込みできるのは18歳以上で旅行に参加される方
- 保険料はクレジットカードで一括でのお支払い
申し込みページには以下のように「◯月◯日以降のご旅行が対象です」と表示されていますので分かりやすいです。
保険の対象となるのは具体的にどんな場合?自己都合でも適用される?
保険の対象となるので通院や感染症、交通機関の遅延・欠航、イベントの中止や延期などが対象となります。
■通院または入院
- 旅行開始日を含めて遡って4日以内に通院した
- 旅行開始日を含めて遡って7日以内に入院する
- 旅行開始日の前日までに旅行日程内に入院することが決まった
※配偶者・親族の場合には看護または介護を行った場合に限ります。
■感染症
・本人または同行者が旅行開始日を含めて遡って7日以内に以下のいずれかの発病診断を受け、その結果、予約をキャンセルした場合
- インフルエンザ感染症
- 新型コロナウイルス感染症
- ノロウイルス・ロタウイルス・アデノウイルスによる感染性胃腸炎
■交通機関の遅延または運休・欠航
・電車、飛行機、フェリー等の運行時刻が定められている交通機関に運休、欠航または2時間以上の遅延が発生し、その結果、予約をキャンセルした場合■参加を予定していたイベントの中止
・旅行前にチケットを購入して参加予定のイベント(演劇、コンサート、スポーツ・競技会その他これらに類似の興行)が中止または延期となった場合
参考:よくある質問|Mysurance
保険金の請求に必要な書類は?
実際に病気や怪我、イベントの中止などで保険金を請求する場合はキャンセル理由を証明できる書類が必要になります。
治療費の領収書や診療明細書、イベントであればイベント中止のお知らせメールや予約票などです。
楽天トラベル以外の旅行会社も保証の対象になる?
トラベルキャンセル保険は楽天トラベル以外の旅行会社の保証も対象です。
じゃらん、HIS・JTB、ANA・JALなどの航空券の予約など旅行代理店経由、インターネットサイトでの予約や宿泊施設への直接予約も対象となります。
旅行予約したあとからでも申し込みできる?
楽天トラベルキャンセル保険(mysurance)は後から加入することもできます。
迷ってしまって予約時に加入しなかったり、加入を忘れていた場合でも後から申し込みできるのは安心ですね。
ただし前述したように「保険申込み日を含め旅行開始日まで9日以上ある旅行」が対象となります。
また、旅行の予約日から14日以内の申し込みが条件です。
楽天トラベルキャンセル保険の申し込み手順
楽天保険の総合窓口のページを開きます(楽天トラベル予約後にも保険希望者は同じページに遷移します)。
■楽天トラベルキャンセル保険
⇒https://hoken.rakuten.co.jp/r_trv_can/nopar.html
対象となる日時を確認し「お見積り・お申し込み」をタップ。
対象となる国内旅行を選択し、「お見積り・お申し込み」をタップ。
楽天トラベルで予約した料金を入力して「計算する」をタップ。
予約したホテル料金が分からない場合は楽天トラベルの予約ページを確認してください。
予約ページでさらに予約詳細ページを確認すると料金が表示されます。
さらに予約した日時や予約番号を入力します。先ほどの予約詳細ページで確認できます。
旅行先と宿泊施設名を入力。
旅行者情報を入力、同行者も1人1人「追加」をタップしながら入力していきます(最大7人まで入力)。
「開始日(保険の申込日なので今日の日付)」と「終了日(旅行終了日)」を確認し、確認事項にチェックを入れて「次へ」。
↑日時が間違っている場合は最初の方に入力した旅行日時の部分を正しく入力してください。
確認メッセージが表示されるので「はい」を選択。
申込者(被保険者)情報入力ページになるので必要事項を入力。
入力できたら「次へ」。
入力したメールアドレスに確認コードが送信されているので、入力して「次へ」。
内容確認のページになるので確認していきます。
内容に問題なければ「次へ」。
支払い方法(クレジットカード)情報を入力。
画像認証を入力して「申し込み」をタップ。
以上で楽天トラベルのキャンセル保険の申し込みは完了です。
申し込み後にメールで「Mysurance」のログイン情報が送られてきます。
メールに送られてきた情報でログインし、キャンセル保険の申し込み履歴を確認できます。
以上楽天トラベルのキャンセル保険の申し込み方法でした。
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